Política de Privacidad

El navegador de síntomas pide una categoría de síntoma, gravedad, grupo de edad, preferencia de urgencia, código postal y estado de seguro. Cuando usted solicita recomendaciones, esas respuestas se envían a nuestro servidor, que las usa una sola vez para calcular las recomendaciones de atención que se le devuelven. El navegador no crea un perfil ni una cuenta, y sus respuestas no se guardan en una base de datos.

Los términos de búsqueda y filtros del directorio de proveedores y del mapa se envían a nuestro servidor como parte de cada solicitud de búsqueda para poder devolverle proveedores coincidentes.

Si envía el formulario de contacto o un reporte de corrección de datos, la información que proporciona — su nombre, correo electrónico y mensaje — se guarda en nuestra base de datos para que nuestro equipo la revise y responda, y puede reenviarse por correo electrónico a nuestro equipo de revisión.

El portal registra un pequeño número de eventos de uso anónimos (por ejemplo, que se hizo clic en un enlace de recursos de seguro). Estos eventos contienen el tipo de evento, el idioma de la interfaz y una etiqueta de contexto de página. No contienen su nombre, datos de contacto ni nada de lo que usted escribió.

No usamos rastreadores publicitarios, seguimiento entre sitios ni scripts de analítica de terceros.

Como casi todos los sitios web, nuestros servidores mantienen registros estándar de solicitudes (ruta de la solicitud, estado de la respuesta y fecha/hora) usados para confiabilidad y seguridad. Nuestros registros de aplicación excluyen deliberadamente las cadenas de consulta, por lo que los términos de búsqueda y los códigos postales no se escriben en ellos. Nuestra infraestructura de alojamiento puede además mantener registros de acceso estándar que incluyen direcciones IP.

El portal público no establece cookies publicitarias ni de rastreo. El almacenamiento local de su navegador se usa para recordar una sola cosa: su preferencia de idioma (inglés o español), para que el sitio permanezca en el idioma elegido en su próxima visita. Puede borrarlo en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Algunas partes del portal cargan recursos de terceros, que reciben su dirección IP como parte de la solicitud web normal:

• Google Fonts sirve las tipografías usadas en el sitio.
• El mapa interactivo carga los mosaicos de mapa desde un servicio de mosaicos de terceros.
• Las búsquedas de profesionales de la salud consultan el registro federal NPI a través de nuestro servidor.
• Un servicio de correo transaccional entrega las notificaciones del formulario de contacto y de reportes de corrección a nuestro equipo de revisión.
• Nuestro proveedor de alojamiento opera los servidores donde funciona el portal.

La única información proporcionada por visitantes que guardamos es la que usted envía a través del formulario de contacto y del formulario de corrección de datos. Esos envíos se conservan mientras nuestro equipo los necesite para revisión y seguimiento, y se eliminan cuando ya no son necesarios.

Para pedir que se elimine un mensaje o reporte que usted envió, use el formulario de contacto y elija el tema de privacidad; incluya suficientes detalles (por ejemplo, el correo que usó) para que podamos localizarlo.

TLH NavCare es una herramienta de navegación y directorio, no un proveedor de atención médica, y no es una entidad cubierta por HIPAA. El navegador de síntomas está diseñado para no retener sus respuestas. Sin embargo, cualquier cosa que usted decida escribir en un mensaje de contacto o corrección se guarda tal como se envió — por favor evite incluir detalles personales de salud, números de Seguro Social o números de identificación de seguro en esos mensajes.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna información recopilada a través del portal. La información se comparte solo con los proveedores de servicios mencionados arriba (para operar el sitio), o si la ley exige su divulgación.

El portal se sirve por HTTPS, los envíos de formularios tienen límites de frecuencia y validación, y los envíos guardados solo son accesibles para el equipo de revisión. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, use el formulario de contacto de este sitio y seleccione el tema "Pregunta de privacidad". No publicamos una dirección de correo directa en esta página para reducir el spam; el formulario de contacto llega al mismo equipo.